DCC专员

DCC部门 | DCC专员

惠州

Ø工作地点

惠州

Ø岗位职责

1、对来电顾客信息及时、准确、完整的登记并确保及时录入系统负有直接责任;

2、对每月完成有效呼出量及邀约到店目标量负有直接责任;

3、积极、热情、持久的接好每一通来电,确保90%留档率(1.姓名、2.电话、3.意向车型、4.来电信息渠道、5.预计采购时间、6.区域)

4、上班时间确保呼入电话并接听;

5、确保每日70组有效呼出(电话持续60S以上,定义为有效呼出)

6、对所分配的销售新线索按时完成首次跟进,并按标准备注客户信息;

7、将邀约到店客户提前一天告知报备DCC经理;

8、随时与网络专员进行沟通,确保掌握***手的媒介投放信息、活动信息,认真编辑邀约到店话术

10、参加相关培训会议,及时了解最新销售政策

11、每日做好自己的情绪管理,保持自信,高涨的工作状态

12、每日更新DCC数据报表,并做好重点客户标注,提高工作效能

13、认真完成领导所交办的各项工作;

Ø任职要求

1、普通话标准,沟通能力强,有亲和力;

2、适应能力强,能适应销售工作的快节奏;

3、有团队意识及团队协作精神,认真负责,爱岗敬业;

4、4S店电话营销、呼叫中心岗位工作经验优先;

Ø薪酬福利

1、月薪6千-1.2万;

2、五险一金;

3、年休假,体检等福利